Politique de confidentialité
CB Consulting est une micro entreprise de consulting spécialisée en marketing digital éthique et durable. Nous nous engageons à limiter la collecte ainsi que de protéger les données personnelles de tous les utilisateurs en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Quelles sont collectées ?
Les données personnelles collectées lors d’une prise de contact via notre formulaire sont :
- le nom;
- le prénom;
- l'adresse mail;
Le numéro de téléphone est une donnée facultative.
Des données techniques anonymisées sont collectées à des fins d’analyse de performances et d’expérience utilisateur du site internet tels que :
- le type de navigateur;
- les pages visitées;
- la durée des visites;
- le taux de conversion;
- le taux de rebond.
Ces statistiques sont collectées via Plausible Analytics, un outil de mesure d’audience respectueux de la vie privée et ne déposant pas de cookies de suivi publicitaire.
Certaines interactions liées au formulaire de contact peuvent également être traitées via Formspree afin d’assurer la réception et le traitement des demandes envoyées.
Comment nous collectons les données ?
Les données personnelles sont collectées uniquement lorsque vous remplissez volontairement un formulaire de contact présent sur notre site.
Les données techniques anonymisées sont collectées via notre outil de mesure d’audience Plausible Analytics afin d’améliorer les performances, l’accessibilité et l’expérience utilisateur du site.
Certaines données peuvent également être échangées dans le cadre de communications par e-mail.
Pourquoi nous collectons ces données ?
Dans un premier temps pour que nous puissions répondre à vos demandes (devis, questions, …) et pouvoir identifier notre potentiel client. Dans un second temps, pour améliorer l’expérience utilisateur. Dans un troisième temps pour vous envoyer des informations s'il y a consentement. Et enfin, parce que c’est une base légale.
Avec qui nous partageons vos données ?
Tout d’abord avec notre hébergeur (Infomaniak), notre outil d’analytique et notre outil de formulaire configuré pour ne pas stocker vos données sur leurs serveurs. Ensuite, avec les autorités légales si la loi l’exige.
Tous nos partenaires ont été choisis pour leur conformité au RGPD.
Combien de temps nous conservons les données ?
Les données de nos clients sont conservées 3 ans après la fin de la relation commerciale. Les données analytiques sont conservées 2 mois (CNIL). Les données de contact non client sont conservées jusqu'au retrait du consentement.
Quels sont vos droits ?
Le droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données collectées.
Le droit de rectification : vous pouvez à tout moment corriger ces données.
Le droit d’effacement (droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données.
Le droit d’opposition : vous pouvez refuser le traitement de vos données.
Le droit de retirer le consentement : vous pouvez demander le retrait de votre consentement à tout moment.
Le droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données.
Comment exercer ses droits ?
Vous pouvez envoyer un mail à cbconsulting@markethiquedurable.fr. Le délai de réponse est d’un mois et peut être prolongé à 3 mois selon la complexité des demandes.
Sécurité des données :
Nous protégeons vos données grâce au chiffrement de vos emails et des fichiers. Les données sont sauvegardées quotidiennement et seule Charlotte BLOND (CB Consulting) a accès à vos données et nous avons veillé à ce que nos sous-traitants soient conformes au RGPD.
Cookies et autres trackers :
Comme expliqué précédemment, notre site internet utilise uniquement des outils limités et respectueux de votre vie privée afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Notre outil de mesure d’audience Plausible Analytics fonctionne sans cookies publicitaires ni stockage de données personnelles identifiables. Les statistiques collectées sont anonymisées et utilisées uniquement dans le but d’améliorer les performances, l’accessibilité et l’expérience utilisateur du site.
Les données personnelles éventuellement transmises via les formulaires de contact sont collectées uniquement avec votre consentement explicite, matérialisé par une case à cocher avant l’envoi du formulaire.
Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour. Les utilisateurs en seront informés via le site internet ou par e-mail.
Contact
Nom : CB Consulting
E-mail : cbconsulting@markethiquedurable.fr.