Pourquoi je ne crois plus au marketing traditionnel ?

Le marketing, c’est comprendre un environnement, un public, afin de proposer des solutions à leurs besoins. C’est également rendre une information, un produit accessible à tous.tes. C’est de la recherche, de l’analyse, de la stratégie. Pour moi le marketing est absolument passionnant.

Cependant, il est empreint aux dérives et, personnellement, je ne m’y reconnaît plus.

Que représente le marketing traditionnel pour moi ?

Le marketing traditionnel a évolué dans un sens qui ne correspond plus à mes valeurs. Ce qu’il représente aujourd’hui pour moi : le marketing du « toujours plus ». Toujours plus d’abonnés.ées, de likes, de nombre de visites, de vues, et j’en passe. Nous pouvons construire une relation plus saine et de confiance avec les consommateurs.rices.

Le marketing traditionnel est trop empreint de techniques manipulatoires. Mais quelles sont-elles exactement ?

Quand le marketing devient manipulateur…

Le top 3 des techniques manipulatoires :

Les dark patterns :

C’est une technique pour orienter, influencer l’utilisateur.rice à faire un choix qui peut aller à l’encontre du choix initial de celui-ci. Une case à cocher pour une souscription d’assurance déjà cochée est le parfait exemple. Ou également un parcours particulièrement long et compliqué lorsque l’on essaie de se désinscrire d’une newsletter.

L’urgence artificielle :

Une bannière telle que « plus que 02 h 00 avant la fin de l’offre », mais qui ne se finit réellement jamais, c’est tromper. Intégrer un sentiment d’urgence, c’est totalement manipulatoire quand c’est évidemment faux.

La rareté forcée :

Ici, c’est faire croire à un stock faible pour un article. C’est noté « il n’en reste plus beaucoup » alors que c’est tout le contraire ; ça crée un sentiment de « je ne dois pas le manquer », mais, bien évidemment, on s’est tous déjà fait avoir.

Je ne vous parle que de mes trois préférées mais il y en a encore trop. Et d’ailleurs…

Trop, c’est trop

En plus d’utiliser des techniques manipulatoires, nous sommes rentrés dans le cycle du « trop ». Le nombre de données collectées, le nombre de posts publiés, le nombre de mails envoyés n’ont de cesse d’augmenter. Mais la qualité dans tout ça ? On l’oublie. On a oublié que le marketing, c’est aussi de la création de valeur qualitative. Aujourd’hui, et surtout avec la multiplication des outils d’intelligence artificielle, il est très facile de créer du contenu en masse. Mais attention, car faire beaucoup de contenus, collecter énormément de données n’assure pas une rentabilité, des utilisateurs.rices qualifiés.ées ou un bon taux d’engagement.

Mais ce qui me rassure un tant soit peu, ce sont les posts que je vois de plus en plus où les entrepreneurs.es disent : « je poste que quand j’en ai envie ». Mais bien sûr, c’est essentiel. Prendre le temps de trouver l’idée, de la fabriquer et de la mettre en valeur, c’est essentiel. Alors, c’est facile à dire, je sais. Néanmoins, il est pertinent et essentiel de se demander si mon action est réellement utile ou non.

La stratégie de mettre l’utile au centre

Un mot me semble essentiel dans une stratégie digitale éthique et durable : l’utile. Il faut chercher le juste niveau : les bonnes données, les bons contenus, au bon moment et pour une réelle raison. J’utilise d’ailleurs dans chaque stratégie, chaque réflexion sur une action, la boussole de l’utile. Utilité, transparence, inclusion, liberté et **empreinte **- je vous en reparlerai en détail, mais celle-ci permet de mesurer, réfléchir et prendre du recul sur une action, à savoir si elle est réellement nécessaire ou non.

Le marketing digital éthique et durable, c’est mener des actions utiles, qualitatives, strictement nécessaires, sans manipulation, sans mensonge. C’est, en somme, respecter son auditoire.

Conclusion

Je ne crois pas qu’une bonne stratégie marketing soit celle qui en fait le plus. Je crois qu’elle doit avant tout faire ce qui est utile. C’est le marketing digital éthique et durable. Construire avec sincérité une stratégie qui apportera de la valeur en respectant ses utilisateurs.rices.

C’est ce que je fais chez CB Consulting : des stratégies digitales utiles et performantes, respectueuses de l’individu et des ressources. Un projet ? Une demande de renseignements ? Discutons-en !